นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ foryoushopmoto.com เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบและรักษาสิทธิ์ของท่าน เราได้กำหนดนโยบายไว้ดังนี้

1. การรับประกันสินค้าและการแกะพัสดุ (สำคัญมาก)

• การถ่ายวิดีโอ: เมื่อได้รับพัสดุแล้ว กรุณาถ่ายวิดีโอขณะเริ่มแกะกล่องพัสดุโดย “ไม่ตัดต่อ” เพื่อให้เห็นสภาพกล่องและสินค้าภายในอย่างชัดเจน
• ความสำคัญ: ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเคลมสินค้า หากไม่มีวิดีโอแกะกล่องเพื่อยืนยันสภาพสินค้าที่ได้รับในครั้งแรก

2. เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ท่านสามารถแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน [7/14] วัน หากพบปัญหาดังต่อไปนี้:

• สินค้าชำรุดเสียหาย: สินค้าแตกหัก หรือเสียหายจากการขนส่ง (ต้องมีวิดีโอยืนยัน)
• สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ: เช่น ส่งผิดไซส์, ผิดสี หรือส่งรุ่นที่ไม่ถูกต้องไปให้
• สินค้าไม่ครบถ้วน: จำนวนสินค้าไม่ครบตามที่ระบุในรายการสั่งซื้อ

3. สภาพสินค้าที่ส่งคืน

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนได้รับ ไม่ผ่านการซัก หรือการใช้งาน
• อุปกรณ์เสริม, คู่มือ, และบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมต้องอยู่ครบถ้วน

4. ขั้นตอนการคืนเงิน (Refund Process)

หลังจากร้านค้าได้รับสินค้าและตรวจสอบหลักฐานวิดีโอเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-15 วันทำการ:

• บัตรเครดิต/เดบิต: คืนยอดเข้าบัตรที่ใช้ชำระเงิน (ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร ประมาณ 15-45 วัน)
• โอนเงิน/QR PromptPay: โอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้สั่งซื้อโดยตรง

5. การติดต่อสอบถาม

หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า กรุณาส่งวิดีโอหลักฐานมาที่: